Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Оператор соблюдает требования законодательства РФ в части обработки персональных данных. Отправляя данные через формы сайта, пользователь выражает согласие на их обработку в целях обработки обращения, подбора решения/комплектности и обратной связи.

2. Какие данные мы можем получать

• имя/ФИО (если указано),
• контактный телефон,
• адрес электронной почты,
• сведения о компании и должности (если указаны),
• содержание обращения и приложенные материалы (ТЗ, перечень позиций, фото шильдика и т.п.).

3. Цели обработки

• обработка обращений и предоставление ответа,
• подбор оборудования/решений и формирование комплектности, подготовка КП,
• уточнение требований и связь по статусу обращения,
• улучшение качества сервиса и работы сайта (обезличенная аналитика, где применимо).

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного при заполнении и отправке форм на сайте, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

5. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также ситуаций, когда это необходимо для обработки запроса пользователя (например, по согласованию — для консультации/подбора у производителя/партнёров) в объёме, необходимом для цели запроса.

6. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки обращения и последующего взаимодействия по заявке, если иной срок не установлен законодательством РФ.

7. Безопасность

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

8. Права пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе запросить уточнение данных, ограничение обработки или отзыв согласия, направив обращение на e-mail: ru@mettlertoledorussia.ru.